O processo alega que um algoritmo tendencioso leva a “Buy Box” da Amazon, que aparece na página de um item e leva os compradores a “comprar agora” ou “adicionar ao carrinho”.As autoridades nos EUA e na União Europeia investigaram o algoritmo de caixa de compra supostamente anticompetitivo da Amazon, confirmando que é “favoreceu os vendedores da FBA desde pelo menos 2016”, afirmou a denúncia.Ao contrário de outros processos sobre a caixa de compra da Amazon, este é o primeiro processo a buscar uma compensação sobre os danos aos consumidores, não sobre preocupações ou danos antitruste aos vendedores, observaram a Reuters.A partir de 2023, os reguladores europeus continuaram pressionando a Amazon “a tomar mais medidas para remediar seu viés de compra em suas respectivas jurisdições”, afirmou a reclamação dos clientes.Eles pediram a um tribunal distrital dos EUA em Washington, onde a Amazon se baseia, para impedir permanentemente a Amazon de usar algoritmos supostamente tendenciosos para impulsionar as vendas através de sua caixa de compra.
